রেফারেন্স

tk9996-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কারা এটি…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
tk9996 tk9996-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাহায্য পান

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাইকরণের পরে আমাদের সহায়তা দল যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্বোধন করতে পারে। আপনি ব্রাউজার, মোবাইল অ্যাপ বা সরাসরি যোগাযোগের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব।
ইমেল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবস্থাপনা করুন। মোবাইলে লগইন করুন এবং সেটিংস > ডেটা নিয়ন্ত্রণে যান।
আমাদের ডেটা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল অ্যাপ থেকে জমা বা উত্তোলন সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ কখনও আমাদের প্রধান সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং পছন্দ করুন কি ধরনের প্রচারমূলক বার্তা আপনি পেতে চান বা কোনো যোগাযোগ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড ছয় মাসের জন্য সক্রিয় হিসাবে রাখা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা সরাসরি আপনার অনুরোধে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আপনার অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে দেখতে বা পেতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নির্দিষ্ট সময়কাল অতিক্রম করার পরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সরিয়ে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে আরও জানুন।

না। পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং আমাদের প্রধান ডাটাবেসে কখনও রাখা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, অবস্থা) আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়াই আমরা ডেটা শেয়ার করি না যা আমাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা ট্র্যাকিং ব্যবহার করি আপনার খেলার প্যাটার্ন বুঝতে যাতে ভাল পরিষেবা দিতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন বা আমাদের সহায়তার কাছে যেতে পারেন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ছয় মাসের বেশি সময় ধরে রাখা হয় তারপর একটি নির্দিষ্ট সময়কাল অতিক্রম করার পরে। নিয়ন্ত্রক ফাইলগুলি স্থানীয় আইনের অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা অ্যাক্সেস এবং স্থানানতরের অধিকার রাখেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের পরে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। নিয়ন্ত্রক রেকর্ড শেষ পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘন পর্যবেক্ষণ করি এবং যদি আপনার ডেটা ঝুঁকিতে থাকে তাহলে অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি। একটি হ্যাকিং সন্দেহ হলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে সতর্ক করি। আপনি এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বদা আমাদের বর্তমান নীতি দেখতে পারেন। আপডেটের পরে লগইন করার অর্থ আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।